账号安全与找回 · 九游官网网页版

在九游官网网页版完成登录后，进入账号安全页即可看到登录保护开关。开启后，每次在新设备登录都需要输入一次短信验证码；常用设备可以在设备列表中单独保留，避免重复验证。

• 开启后：新设备首次登录需要短信确认，退出登录不会清除该设置。
• 更换号码时：先提交新号码并完成核验，再关闭旧号码的保护状态，避免出现无人接收验证码的空档。

换绑需要依次通过原手机号与新手机号两次验证，提交后通常十分钟内生效。原手机号已经停用时，走申诉通道，提供注册时间、常用登录设备和近期充值或兑换记录三类信息即可进入人工核验。

• 邮箱可作为备用接收渠道，建议与手机号同时保留，找回时多一条可用路径。
• 同一账号三十天内建议只做一次换绑，频繁变更会触发额外的安全核验。

资料完整的情况下，自助核验一般十分钟内给出结果；需要人工复核的工单会在一个工作日内反馈。提交后可以在工单进度页看到当前所处的环节。

• 提示资料不足时，按页面列出的缺项补充即可，不需要重复提交新工单。
• 同一账号的多条工单会合并处理，以最早的提交时间排序。

短时间内多次输错密码、异地首次登录、频繁更换绑定手机号，都可能触发提醒。收到提醒不必紧张，先核对登录记录，确认不是本人操作就立即修改密码并把可疑设备下线，随后再联系在线客服说明情况。

• 提醒只是风险信号，账号本身不会被自动锁定。
• 连续触发提醒时，建议先完成一次完整的密码更换与设备清理。